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他社の欠点を言うばかりの業者
少し過激なタイトルですが^^;
いくつか話を聞いて回るうちに、「こんなことはあまり言いたく
ないんですけど、○○さん(同業他社)のところが建てる家はちょっと
手抜きが多くて…」などと、他の業者の悪口を言ってくる
営業担当に出くわすと思います。
ですが、これは信用しないように。
そもそも、どんな業種であれ、他社の悪口ばかり言うところに
ロクなものはない、と私は実感しています。
はっきり言ってしまえば、悪口を言われる相手は
ほぼ100%「同じ地域で競合している相手」です。
他社の悪口に終始して自社のアピールポイントもまともに話せない
営業担当なんて相手にしないことをおすすめします。
営業担当の販売姿勢というのは、その会社の体質から培われたものである
ということを理解しておくべきでしょう。
もっとも、客の側から、「○○さんと比べてどうなんですか?」と聞かれて、
客観的な資料にもとづいた説明をするならまだ分かりますが。
たとえば、「○○さんは外壁に××を使用しています。
これは他にも一般的な住宅に多く使用されているものですが、
弊社ではより快適性を高めるため△△を使用しています。
これは、防音性・断熱性ともに××よりも●%以上すぐれているという
データが出ており…」といったような内容です。
これは悪口でもなんでもありませんからね。
もっとも、そういった説明が総合的に正しいかどうかは、
相手業者の話も実際に聞いてみないと分かりません。
ですからそちらにも話を聞いてみることをおすすめします。