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住宅の営業担当者をチェック!
よく、「営業が家を建てるわけじゃないんだから」などといった感じで、
営業担当者=業者の体質とは関係ない、という人を見かけます。
しかし本当にそうでしょうか?
私も、これまでのべ6年以上の営業経験がありますし、
またさまざまな業種の営業担当者ともかかわってきましたが、
営業というのは会社の体質が理解できなければ、それに従えなければ、
けっして続けられるものではないと思いますよ。
もちろん、営業担当者が感じのいい人=信用できる業者と
結論づけられるものではないです。なんせ営業は「印象が命」ですから、
みなさんよく見せようと必死です。
だから、営業担当者の印象がいいのは当然といえば当然なんですよ。
それにもかかわらず、信用できない、印象が悪い営業担当者は
論外だということなんです。
「印象をよくしよう」というベールに隠しきれないほどの、
強引・悪質な営業戦略を命じられている可能性が高いですから、
その後ろにひかえている業者の体質も分かったもんじゃない、
という意味ですので、あしからず。
あくまで、業者の体質を判断するための、「最初の第一歩」です。
また、家を建てる、買うにあたって、やりとりの中で
さまざまな質問や要望をぶつけることになると思いますが、
その中には、営業にとってその場では分からない
答えられない事だって出てきます。
それをどれだけ迅速に、しかもきちんと丁寧に正確な答えを返してくれるか?
といったところを見るのも大事だと思いますよ。